سياسة الخصوصية
نحرص في "مستشار السداد" على خصوصية زوار الموقع والمستفيدين من استشاراتنا، وتوضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتاحة لك تجاه بياناتك الشخصية.
البيانات التي نجمعها
عند تواصلك معنا لطلب استشارة، قد نطلب منك بيانات أساسية مثل الاسم، ووسيلة التواصل (رقم جوال أو بريد إلكتروني)، ووصفًا عامًا لوضعك المالي أو سؤالك. لا نطلب في مرحلة التواصل الأولى أي بيانات مالية حساسة مثل أرقام الحسابات البنكية أو بطاقات الدفع، ولا نحتاجها أصلًا لتقديم الاستشارة، لأننا لسنا جهة تمويل ولا مكتب تنفيذ يتعامل مع أموالك أو حساباتك بأي شكل.
كما قد نجمع بعض بيانات التصفح التقنية العامة عند زيارتك للموقع، مثل نوع المتصفح ومدة الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك بهدف تحسين تجربة الاستخدام وتطوير محتوى الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
- التواصل معك لتقديم الاستشارة المالية التي طلبتها.
- فهم طبيعة استفسارك بشكل أدق لتقديم توجيه مناسب لحالتك.
- تحسين محتوى الموقع وخدماته بناءً على الأسئلة والاحتياجات الشائعة لدى المستفيدين.
- التواصل معك مستقبلًا فقط في حال موافقتك على ذلك، لإرسال محتوى توعوي أو متابعة استشارتك.
لا نستخدم بياناتك للترويج لأي جهة تمويل أو منتج مالي بعينه، ولا نبيعها أو نؤجرها لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، سواء كانت جهة تمويل أو تسويقية أو غيرها، إلا في الحالات التالية: إذا طلبت أنت ذلك صراحة، أو إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب نظام أو أمر قضائي في المملكة العربية السعودية. باستثناء هاتين الحالتين، تبقى بياناتك محصورة داخل نطاق تقديم الاستشارة التي طلبتها منا فقط.
حماية وأمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. مع ذلك، لا يمكن لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني ضمان حماية مطلقة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على مراجعة وتحسين ممارساتنا في هذا الجانب.
حقوقك تجاه بياناتك
- الحق في معرفة البيانات التي جمعناها عنك، والغرض من جمعها.
- الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة تخصك.
- الحق في طلب حذف بياناتك من سجلاتنا، ما لم يوجد التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ بها لمدة معينة.
- الحق في سحب موافقتك على تلقي أي تواصل مستقبلي منا في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع، وسنعمل على الرد على طلبك خلال مدة معقولة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية بسيطة لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكر تفضيلات العرض. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض هذه الملفات أو حذفها، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو نظامية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ونوصي بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر قنوات التواصل المتاحة على الموقع.